こういった疑問に答えます。
コメリは、2000年にリフォーム業界へ参入。全国1,200店舗以上でリフォーム依頼を受け付け、年間施工実績は6万件以上と非常に勢力を上げています。
店舗数の多さに加えて、水まわり・内装・外構・外壁屋根塗装と、幅広いリフォームメニューを取り扱っていることから、万人が使いやすいリフォームサービスです。
リフォーム工事でもコメリポイントが貯まるので、普段からコメリを利用している人にとっては候補の一つとなります。
一方で、リフォーム担当スタッフや施工業者の質は高いとは言えず、口コミを調べるとトラブルに発展した例も多数見受けられます。対応スピードも遅めで、システムにも改善の余地ありなので、利用の際には注意が必要です。
結論からいうと、コメリリフォームは「施工品質・アフターフォローともに不安が多い」ので、個人的にはあまりおすすめしません。
「質の高い業者にリーズナブルに施工して欲しい方」はリショップナビがおすすめ。
おすすめの利用方法
- リショップナビ・・累計利用者数70万人以上、提携社数4000社以上、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を1〜5社紹介してくれる東証一部上場企業の株式会社じげんが運営する人気サービス。業者がリショップナビに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、質の高い業者にリーズナブルに施工して欲しいならここがおすすめ。 - ホームプロ・・・利用者数100万人、加盟業者数1200〜1300社
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上記の一括見積もりサイトのさらに詳しい評判・口コミはこちら↓
| サイト |  リショップナビ |
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 ホームプロ |
| 運営会社 | 株式会社じげん | 株式会社コメリ | 株式会社ホームプロ |
| 運営年数 | 2006年〜 | 1962年～（リフォーム事業は2000年～） | 2001年〜 |
| 利用者数 | 70万人 | 年間6万件以上 | 100万人 |
| 加盟店数 | 4,000社 | ー | 1200〜1300社 |
| 対応地域 | 全国 | 全国（一部地域・沖縄・離島除く） >>対応エリア詳細へ |
全国 |
| 見積もり | 無料 | 無料 | 無料 |
| 見積もりの安さ(体験談を元に想定) | 安い〜普通 | 安い〜普通 | 普通〜少し高め |
| 紹介会社数 | 1〜5社 | ー | 1〜8社 |
| 紹介方法 | あなたの条件にあったリフォーム会社をリショップナビから紹介 | あなたの住所近くのコメリリフォーム店舗が対応（施工は提携工事店） | あなたが入力した工事条件を見て、工事を行いたい業者側から立候補 |
| 業者の質(体験談を元に想定) | かなり高い | 普通～ちょい低い | 普通 |
| 匿名での利用 | なし | なし | あり(現地調査からは匿名ではなくなる) |
| 工事保証 | リフォーム会社が途中で倒産した場合は無料で保証 | 短期保証2年～最長10年 | リフォーム会社が途中で倒産した場合は無料で保証 |
| しつこい営業電話はあるか？(確認済み) | なし | なし | なし |
| 利用をおすすめする人 | 質の高い業者にリーズナブルに施工して欲しい人 | 個人的にはあまりおすすめしない | 絶対に匿名で依頼したい人 |
| 総合おすすめ度 | (4.5 / 5.0) |
(3.0 / 5.0) |
(3.5 / 5.0) |
| 公式サイト | 公式サイトへ | 公式サイトへ | 公式サイトへ |
目次
コメリリフォームの評判、口コミ
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コメリリフォームの悪い評判、口コミ
コメリリフォームで土間コン施工をしてもらってるのですがいつも不定期の時間でくる、勝手に作業始まってる（開始の挨拶なし）、幅が間違ってる、経過報告ほぼなし。
新人1人で来させてこちらが質問しても『わかりません。』これってこの業界だと割と普通なんですか？俺からするとあり得なすぎるんですが。
下請け業者じゃなくてコメリ担当も見積もり依頼時勝手に帰るし多分こっちの常識が通用しなそうなのですがどうしたらいいですか？
引用：Yahoo知恵袋より
コメリリフォームで施工された方、トイレリフォームでミスはありませんでしたか。当方は２ヶ所のミス。①電気工事で許可なく外壁に２５ミリの穴を空けられた。②コンセントの取り付け位置が低いのです。
そして、なぜ施工管理者がいないのか。また、コメリ本社は客の声を聴いてほしい。引用：Yahoo知恵袋より
コメリリフォームの良い評判、口コミ
自宅をリフォームしてもらいました！
和風モダンな感じで落ち着いた色合いでまとめられた素敵空間をデザインいただき感謝です。1階のロビーも地下の自室も快適そう～～
コメリさんほんとありがとうございました！！
引用：Twitterより
ご近所さんが住宅リフォームをするらしくポストに凄く丁寧な挨拶文と粗品が投函されていた。差出人は施工業者であるコメリ。ここに長いこと住んでいるけどこんな丁寧な業者は初めて。昭和脳かも知れないけどたったこれだけの事で騒音も我慢できるしいざ自分の番になったらこの業者にしようと思える。
引用：Twitterより
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上記の一括見積もりサイトのさらに詳しい評判・口コミはこちら↓
口コミ投稿フォーム
コメリリフォームのデメリット
コメリリフォームのデメリットは以下の3つ。
デメリット
- システム・スタッフともに質が悪め
- 施工の質にばらつきが多い
- 保証が短い
システム・スタッフともに質が悪め
コメリリフォームは、システム・スタッフともに質が悪めなのが気になります。
口コミでは、電話でのやり取りしかできないのが不便・対応が遅い・スタッフ間の情報共有が上手くいっていない・リフォームに対する知識が少ない・こちらの都合を聞かずに日程を組まれる、といった声が挙がっていました。
コメリリフォームってメールでのやり取りを会社が認めてないみたい。仕事もあるので毎回電話もできないし、こちらも電話を毎回は受けられない。
引用：Twitterより
水道の蛇口が壊れたので、コメリリフォームに見積もりや修理依頼したら、営業の方の対応がすっごく悪かった…。いろいろ検討した結果、結局、コメリにしたけど…。水道の工事までに2週間って、かかりすぎの気がします。
引用：Twitterより
公式サイトを見てみても、お見積りページには「電話にて連絡」と太文字で書いてあり、連絡希望が出せるのは、問い合わせ当日を除く3日後以降となっています。
注目すべきなのは、「現地調査希望日」ではなく「連絡希望日」となっている点。連絡をもらうまでにこれだけ時間がかかるなら、施工完了までに数週間と聞いても納得です。
加えて、口頭でのやり取りがメインになるため、認識の齟齬が発生しやすい・伝達ミスが起きやすいといった側面も垣間見えます。
施工の質にばらつきが多い
コメリリフォームは、施工の質にばらつきが多い印象です。
良い口コミもあれば悪い口コミもあるのが当然ではありますが、コメリはその差が激しめ。悪い業者に当たってしまうと、取り返しがつかないレベルの失敗を引き起こしてしまいます。
一度開けられてしまった穴はもとに戻せませんし、施工箇所以外を傷つけられてしまった場合は工事保証のやり取りが面倒になります。
コメリリフォームで施工された方、トイレリフォームでミスはありませんでしたか。当方は２ヶ所のミス。①電気工事で許可なく外壁に２５ミリの穴を空けられた。②コンセントの取り付け位置が低いのです。
そして、なぜ施工管理者がいないのか。引用：Yahoo知恵袋より
コメリのリフォームにクロスの張り替えを依頼したのですが、柄が違っていました。白は白なのですが…柄は違います。
天井はクリーム色を選んだはずですが、壁と同じものが張ってあります。
床は、脚立を引きずったような跡がたくさんあり、大きな工具を落としたような深い傷もありました。大きな音もしました。引用：Yahoo知恵袋より
なお、コメリリフォームでは「定期的に業者指導をおこなっている」という説明がありますが、詳細は不明です。
内容や頻度はどうなっているのか・全国的にまんべんなく行なえているのか・指導者に十分な知識はあるのか、といった疑問があります。
公式サイトによれば、コメリに所属している有資格者は、店舗数1,200に対してわずか76名。専門店ではないので仕方がないですが、社内研修が充実しているとは言い難いです。
保証が短い
コメリリフォームは、保証が短いです。
施工保証2年・設備機器の保証1年がデフォルトとなっており、商品保証の期間延長は追加料金が発生します。
※サポート対象商品は、キッチン関連・給湯関連・浴室関連・洗面台・トイレ（詳細はこちらを参照）
一部、10年保証が適用される工事もありますが、基礎や柱など建物の根幹のみですので、水周りや内装といった一般的な小規模リフォームには関係がありません。
また、不備があった際の対応が遅い、という声も挙がっているため、注意が必要です。
おすすめの利用方法
- リショップナビ・・累計利用者数70万人以上、提携社数4000社以上、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を1〜5社紹介してくれる東証一部上場企業の株式会社じげんが運営する人気サービス。業者がリショップナビに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、質の高い業者にリーズナブルに施工して欲しいならここがおすすめ。 - ホームプロ・・・利用者数100万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名での見積もり依頼が可能だが、私が紹介された2社の見積もりが少し高かったので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向はある。絶対に匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - コメリリフォーム・・施工実績年間6万件以上、店舗数1,200店舗以上、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎水まわり・内装・外構・外壁屋根塗装と、幅広いリフォームメニューを取り扱っている。商品代や施工費が比較的安め・工事費にもポイントが付くなど、費用面でお得感が強い。ただ、評判はあまり良くなく、コメリスタッフ・提携施工業者ともに不安が残る。保証年数が短い・対応スピードが遅いといったシステム的なデメリットも目立つため、利用は慎重に。
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コメリリフォームのメリット
コメリリフォームのメリットは以下の3つ。
メリット
- リフォーム工事でポイントが貯まる
- 費用総額が比較的安め
- 店舗数＆施工実績が多い
リフォーム工事でポイントが貯まる
コメリリフォームは、リフォーム工事でポイントが貯まります。
大々的に書かれてはいないので若干わかりにくいですが、無料見積もり依頼のページを見ると、しっかり「工事もポイント付与対象」の文字があります。
コメリカードを持っていない場合は新規作成が必要ですが、現金払いでもポイントが貯まるので、コメリにリフォームを頼むなら作っておきましょう。
現金払い200円（税抜）で1ポイント・クレジット払い200円（税抜）で3～7ポイントが貯まり、貯まったコメリポイントは、1ポイント＝1円で利用できます。なお、ポイント還元率はクレジット払いのほうが高いため、抵抗がない人はクレジット払いがおすすめです。
費用総額が比較的安め
コメリリフォームは、費用総額が安めです。
理由としては、オリジナル商品を展開していて住宅設備費が安めなこと・工事費が安く設定されていることが挙げられます。
上記は、コメリが提供しているキッチンの中で最も安いモデルです（2025年2月現在）。
工事費や配送費を含めても、税込452,000円～。キッチンリフォームの相場は、80～150万と言われているため、かなりリーズナブルな価格設定となっています。
工事費が安い理由については、公式からのアナウンスがないためなんとも言えませんが、利用者からは下記のような声が挙がっていました。
コメリのリフォームって言うけど確かにコメリに頼むとやたら安い一人親方みたいな職人連れてくるから安上がりだよな。
あと洗面台とか資材とか電材とか安いし
引用：Twitterより
店舗数＆施工実績が多い
コメリリフォームは、ホームセンターの中でも群を抜いて店舗数が多いです。
参考として、リフォームを扱っているホームセンターのうち、カインズ・コーナン・シマホと店舗数を比較してみます。
| サイト名 | 店舗（加盟店）数 | 対応地域 |
| コメリ | 1,200店舗以上 | 全国（一部地域・沖縄・離島除く） |
| カインズ | 190店舗以上 | 29都道府県 |
| コーナン | 470店舗以上 | 33都府県 |
| シマホ（島忠） | 50店舗以上 | 6都府県 |
全国対応かつ、各都道府県内にまんべんなく店舗を構えているホームセンターは、意外に少ないです。
コメリは店舗数に応じて施工実績も豊富で、年間施工実績は6万件以上。2024年3月期にはリフォーム売上前年比6％増を記録するなど、勢いに乗っています。
おすすめの利用方法
- リショップナビ・・累計利用者数70万人以上、提携社数4000社以上、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を1〜5社紹介してくれる東証一部上場企業の株式会社じげんが運営する人気サービス。業者がリショップナビに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、質の高い業者にリーズナブルに施工して欲しいならここがおすすめ。 - ホームプロ・・・利用者数100万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名での見積もり依頼が可能だが、私が紹介された2社の見積もりが少し高かったので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向はある。絶対に匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - コメリリフォーム・・施工実績年間6万件以上、店舗数1,200店舗以上、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎水まわり・内装・外構・外壁屋根塗装と、幅広いリフォームメニューを取り扱っている。商品代や施工費が比較的安め・工事費にもポイントが付くなど、費用面でお得感が強い。ただ、評判はあまり良くなく、コメリスタッフ・提携施工業者ともに不安が残る。保証年数が短い・対応スピードが遅いといったシステム的なデメリットも目立つため、利用は慎重に。
上記の一括見積もりサイトのさらに詳しい評判・口コミはこちら↓
コメリリフォームの運営会社は株式会社コメリ
「コメリリフォーム」の運営会社は、東証プライム上場（証券コード8218）の株式会社コメリです。
株式会社コメリは、「流通を変えよう。」をキャッチコピーに、暮らしに直接的な関係がある、農業園芸品・DIYや建築関係の資材・用具・工具を主力としたホームセンターを全国展開しています。
株式会社コメリの基本情報は下表のとおりです。
| 会社名 | 株式会社コメリ |
| 本社所在地 | 新潟市南区清水4501-1 |
| 資本金 | 188億213万円 |
| 設立年月日 | 1962年7月2日 |
| 従業員数 | 10,896人（2024年3月期） |
| 代表取締役 | 捧 雄一郎 |
| グループ企業（国内） |
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コメリリフォームの利用手順
最短3分で簡単に見積もり依頼が完了します。見積もりまでのステップは以下の通りです。
STEP1:バナーの「無料見積」を選択
STEP2:14項目入力
入力内容
- 住居形態（戸建て・マンション）
- 築年数
- リフォーム予定時期
- リフォーム希望箇所
- 住まいの不満点
- 希望内容詳細
- 名前
- 自宅住所
- リフォーム先住所
- 自宅電話番号
- 携帯電話番号
- メールアドレス
- 連絡希望日時（3日後以降）
- コメリカード情報
STEP3:プライバシーポリシーに同意して送信
おすすめの利用方法
- リショップナビ・・累計利用者数70万人以上、提携社数4000社以上、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を1〜5社紹介してくれる東証一部上場企業の株式会社じげんが運営する人気サービス。業者がリショップナビに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、質の高い業者にリーズナブルに施工して欲しいならここがおすすめ。 - ホームプロ・・・利用者数100万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名での見積もり依頼が可能だが、私が紹介された2社の見積もりが少し高かったので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向はある。絶対に匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - コメリリフォーム・・施工実績年間6万件以上、店舗数1,200店舗以上、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎水まわり・内装・外構・外壁屋根塗装と、幅広いリフォームメニューを取り扱っている。商品代や施工費が比較的安め・工事費にもポイントが付くなど、費用面でお得感が強い。ただ、評判はあまり良くなく、コメリスタッフ・提携施工業者ともに不安が残る。保証年数が短い・対応スピードが遅いといったシステム的なデメリットも目立つため、利用は慎重に。
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コメリリフォームのよくある質問
Q1:見積もりは無料？
現地調査から見積もりまで全て無料です。
Q2:どんなリフォームに対応している？
水回り・内装・外構（エクステリア）・外壁屋根と、幅広いリフォームメニューを取り揃えています。
Q3:商品のみの販売はある？
「コメリドットコム」を活用すれば、商品のみの購入も可能です。
Q4:支払いは現金のみ？
現金の他に、クレジットカード（コメリカード・アクアカード・JCB・VISA・MASTER・Amex）や、コメリ提携リフォームローンでの支払いが可能です。
Q5:リフォームローンの概要は？
コメリ提携のリフォームローンの概要は、以下のとおりです。
ポイント
- 実質年率1.9％から
- 最長15年180回払い（ボーナス併用払い可）
- 保証人原則不要
- 抵当権不要
- すべてのリフォーム商品が対象
Q6:施工業者の選定条件は？
コメリ公式サイトで説明されている施工協力業者の必要条件は、以下のとおりです。
ポイント
- 請負業者賠償責任に加入していること（契約後の加入でも可）
- 年間包括契約方式に限る
- 1事故あたり、対人・対物合算で5,000万円以上
- 労働災害保険に加入していること（契約後の加入でも可）
- 雇用保険に加入していること
- 医療保険に加入していること
- 年金保険に加入していること
- 産業廃棄物の収集運搬の許可を持っていること（契約後の取得でも可）
- 開業して2年以上、経過していること
- 決算が赤字でないこと
Q7:かんたん画像見積もりって何？
給湯器・トイレ・カーポートに限り、現地調査無しで見積もりを出してもらえるサービスです。
まとめ：コメリリフォームは個人的にはあまりおすすめしない
記事の冒頭で触れた、コメリリフォームを利用する際の最大の注意点とは下記です。
最大の注意点
情報伝達ミスや施工管理不足で、トラブルに発展した例が多数報告されています。希望と違う商品を付けられた・施工管理者が現場におらず施工不備に対応してもらえないという口コミもあるため、利用には注意が必要です。
結論をまとめると、コメリリフォームは「施工品質・アフターフォローともに不安が多い」ので、個人的にはあまりおすすめしません。
「質の高い業者にリーズナブルに施工して欲しい方」はリショップナビがおすすめ。
おすすめの利用方法
- リショップナビ・・累計利用者数70万人以上、提携社数4000社以上、対応エリア：全国、利用は無料。
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この記事は以上です。
